Familotel Kronen
Gemäß dem Familotel-Motto: „Bei uns ist jeder Gast ein König“ hat Familotel als Klassifizierungssystem für die Familienfreundlichkeit der einzelnen Betriebe die Familotel Kronen eingeführt. Je nach Ausstattung und Betreuungsangebot sowie nach Kundenzufriedenheit und Servicequalität können die Familotel-Betriebe zwischen drei und fünf Familotel-Konen erreichen.
Familotel garantiert „familiengerechten Reisekomfort auf höchstem Niveau – ohne Einschränkungen und ohne Kompromisse, aber mit ganz vielen Extras und Sicherheiten.“
Folgende Kriterien sind Grundvoraussetzung für die Auszeichnung eines Betriebes als kinder- und familienfreundliches Hotel.
Sicherheit
- Verkehrsberuhigte Lage
- Familiengerechte Infrastruktur
- Kindersichere Einrichtung, z.B. Sicherheitssteckdosen, Türstopper, Kanten- und Geländerschutz
- Geprüfte Spielplätze und Freizeitanlagen, ausgewählte Spielgeräte in jedem Haus
- Kurze Wege: alle wichtigen Einrichtungen für Kinder in unmittelbarer Umgebung
- Über 30 zertifizierte Hotels mit dem offiziellen TÜV-Siegel „OK für Kids“
Unterkunft
- Familienzimmer: 3-, 4- oder Mehr-Bettzimmer, teilweise mit Verbindungstür
- Familienappartements: 2 oder mehr Räume in verschiedenen Größen
- Behagliches Ambiente und Mobiliar
- Komplett verdunkelbare Schlafräume
- Küche im Zimmer oder großzügige Gemeinschaftsküche
- 24-Std.-Wäscheservice oder Gästewaschküche
- Kinderfestpreise
- Nichtraucherzimmer
Ausstattung
- Babyphon
- Wickeltisch, -auflage und Windeleimer
- Kinderbetten und -stühle
- Rückentragen, Kinderwagen und Buggys
- Hochstühle und Kindersitze
- Babybadewanne, Töpfchen, WC-Einsatz und Trittbank
- Flaschenwärmer und Vaporisator
- Möglichkeiten zur Nahrungszubereitung
- Spielzimmer und Rückzugsräume, Stillbereiche
- Hoteleigene Spielplätze maximal 200 m entfernt
Kinderbetreuung
- Erlebnis-, Sport- und Abenteuerprogramm
- Schneller Kontakt zu anderen Kindern; Freunde garantiert
- Geräumige Spielzimmer und eigene Spielebibliothek
- Mindestens 2 Familienprogrammpunkte pro Woche
- Spaß mit Clown Happy – dem Familotel Maskottchen
- Mitarbeiter mit Erste-Hilfe-Schulung für Kleinkinder
- Kinderärzte, Apotheken und Notdienste vor Ort
- Individuelles Babysitting gegen Gebühr; in allen Babyhotels: Baby- und Kleinkindbetreuung, mindestens 18 Std./Woche
Verpflegung
- Bevorzugte Bedienung der Kleinen
- Buntes Kindergeschirr und Lätzchenservice
- Malset und Stifte auf dem Restauranttisch
- Großer Kindertisch
- Ganztags Getränke und Saftbar für Kinder
- Überwiegend Kids All-Inclusive
- Bewegungsfreiraum in Frühstücksräumen und Restaurants
- In allen Babyhotels: Stilltee, Milchnahrung und Gläschenkost
Freundlichkeit
- Kinderfreundliche Gastgeber und geschulte Mitarbeiter
- Feste Ansprechpartner für Kinder und Eltern
- Offenheit für individuelle Interessen und Kinderwünsche
- Offiziell ausgezeichnete Servicequalität
- Stillfreundliches Umfeld, ungezwungene Atmosphäre und entlastende Rundumorganisation
- Bequemer Bahnhofstransfer
- Objektive Hotelbewertung durch Gästefragebögen und Kinderzeugnisse, auch online zum Einsehen und Bewerten
Von einem Familotel, das mit drei Kronen bewertet wurde dürfen Sie zusätzlich zu den Grundvoraussetzungen folgende Leistungen erwarten:
- Ganzjährig mindestens 35 Stunden Betreuung für Kinder ab 3 Jahren an 5 Tagen pro Woche
- Mindestens 1 Spielzimmer
- TÜV-geprüfte Spielgeräte und Spielplatz am Haus
- Eine kindgerechte Speisekarte und mindestens 1 Frühstücksangebot
- Regionale Freizeit-, Sport- und Beschäftigungsangebote direkt im Haus oder in der Umgebung
- Hallenbad oder Bademöglichkeit im Hotel oder in der Nähe
Familotels, die mit vier Kronen bewertet wurden erbringen darüber hinaus noch weitere Leistungen:
- Ganzjährig mindestens 42 Stunden Kinderbetreuung an 6 Tagen pro Woche
- Mindestens 2 betreute Spielräume für verschiedene Altersgruppen sowie 1 Abenteuerspielplatz im Freien
- Kids All-Inclusive buchbar
- Betreuter Kindertisch an 5 Tagen pro Woche
- 2 oder mehr Themenspezialisierungen der Sparten Wintersport, Reiten, Wellness, Teens oder Babyhotels
- Hallen- oder Freibad mit sicherem Kinderbecken
- Sauna und Dampfbad
- Mindestens 3 Hotelsterne der landesüblichen Klassifizierung
Zusätzlich zu den Leistungen der drei und vier Kronen-Familotels erwarten Sie in den fünf Kronen-Betriebe einige außergewöhnliche Zusatzleistungen:
- Ganzjährig mindestens 50 Stunden Kinderbetreuung an 6 Tagen pro Woche
- Mindestens 3 betreute Spielräume für verschiedene Altersgruppen und eine abwechslungsreiche Außenanlage mit mindestens 1 Erlebnisattraktion
- Streichelzoo in der Nähe oder am Haus
- Kids All-Inclusive buchbar
- Betreuter Kindertisch an mindestens 6 Tagen pro Woche
- Mindestens 3 Themenspezialisierungen der Sparten Wintersport, Reiten, Wellness, Teens oder Babyhotels
- Hallenschwimmbad mit Babybecken
- Sauna, Solarium, Kosmetik- und Fitnessbereich
- Mindestens 4 Hotelsterne der landesüblichen Klassifizierung
- Besondere Familotel Thementage pro Woche und Veranstaltungen für Gäste mit Familotel Happy-Card-Buchungen
- Abendprogramm und Animation
- Internetanschluss auf dem Zimmer (teilweise kostenpflichtig)
- Premium-Babyphon mit mobiler Lauschfunktion